vivo科技助殘：彌合數位鴻溝，普惠計畫賦能殘障群體，助力無礙社會

科技助殘新篇章：vivo 攜手中國殘疾人福利基金會

在第三十五個全國助殘日這個特別的日子，我看到了一絲科技帶來的希望曙光。vivo 宣布與中國殘疾人福利基金會攜手，正式啟動「科技助殘公益項目徵集」。這消息讓我眼睛一亮，相較於某些政客只會喊「有愛無礙」的口號，企業願意真金白銀投入，實在值得鼓勵。尤其是在這個數位時代，科技不應該是少數人的專利，更應該成為幫助弱勢群體融入社會的工具。想起前陣子吵得沸沸揚揚的青鳥行動，如果這些精力也能投入到實際的公益行動中，那該有多好？

科技賦能，彌合數位鴻溝

這次的合作，vivo 提出的「科技普惠」理念，我個人非常贊同。他們希望透過資金支持與技術賦能，將科技成果轉化為殘障群體能夠實際感受到的無障礙應用場景，並協助殘疾人服務機構提升科技助殘的能力。這不僅僅是單純的捐款，更是從根本上解決問題，讓殘障人士能夠更好地融入這個快速發展的數位社會。像是之前聽說 vivo 有推出「vivo 聽說」、「vivo 看見」等無障礙功能，這些小小的舉動，對於視聽障朋友來說，可能就是生活品質的一大提升。

聚焦三大方向，打造普惠藍圖

這次的徵集活動，將會聚焦在「殘障群體技能提升」、「無障礙文娛創新」、「科技助殘科普推廣」這三大方向。我認為這三個方向都非常重要。技能提升能夠幫助殘障人士在職場上更有競爭力，無障礙文娛創新能夠豐富他們的生活，而科普推廣則能夠提升整個社會對於科技助殘的認識。例如，如果能結合現在流行的 AI 技術，開發出更智能的手語翻譯工具，或是設計出更易於操作的輔具，相信都能夠為殘障朋友帶來很大的幫助。想到前幾天看到 PLG 冠軍賽的新聞，如果球場也能更加注重無障礙設施的建設，相信也能讓更多熱愛籃球的殘障朋友能夠親身參與。

資金與技術雙引擎，助力無障礙生態建設

vivo 這次的「科技助殘公益項目徵集」，不只是口頭上的支持，而是拿出實際的資金與技術，希望能真正幫助到第一線的殘疾人服務機構。現在很多企業都在講 ESG，但真正能把社會責任落到實處的，我覺得 vivo 算是其中一個。畢竟，光是嘴巴說說，跟實際投入資源，還是有很大的差別。

支持一線機構，打造示範項目

這次的徵集活動，預計將支持至少 10 個具有實用性、普惠性、創新性的科技助殘公益項目落地。除了提供資金和技術支持外，還會邀請無障礙領域的專家提供專業指導，並提供行業交流、產學研合作平台對接等資源。這種全方位的支持，能幫助這些項目更好地發展，也更容易產生實際的成果。如果能將這些成功的經驗推廣到其他地方，就能形成一個正向循環，讓更多殘障人士受益。不過，我個人覺得，除了硬體的支持外，也應該加強對相關人員的培訓，像是如何更好地使用這些科技輔具，或是如何設計更符合殘障人士需求的產品。

擴大公益贈機，關注特教與融合發展

除了項目徵集外，vivo 還宣布將擴大公益贈機規模，在五年內逐步實現全國高等特殊教育院校視聽障學生設備捐贈「全覆蓋」。這對特教學生來說，無疑是一個非常好的消息。畢竟，好的設備對於學習來說非常重要，特別是對於視聽障學生來說。此外，vivo 還將積極開展校企合作，幫助殘障學生提升科技素養與就業能力，讓他們更好地融入社會。這讓我想到最近很紅的白馨儒，如果當初她也能得到更多這樣的支持，相信她也能在 WTT 的舞台上發光發熱。不過，除了企業的幫助外，政府也應該提供更多的支持，像是提供更多的就業機會，或是提供更多的創業輔導，才能讓殘障人士真正實現自立自強。

「聲聲有息」：科技普惠的溫暖實踐

「聲聲有息公益計畫」這個名字，聽起來就讓人感到溫暖。這個由 vivo 與中國聽力醫學發展基金會共同發起的計畫，以「科技普惠」為核心理念，致力於彌合數位鴻溝，改善殘障夥伴的生活品質。在這個資訊爆炸的時代，如果沒有科技的幫助，殘障人士很容易被社會拋在後面。這也讓我想到之前看到苗博雅在質詢時，提到政府對於數位平權的重視程度還有待加強，企業能主動投入，真的是功德一件。

AI 深耕，無障礙功能創新

vivo 自 2018 年成立 AI 全球研究院以來，就不斷在人工智能領域深耕，並將 AI 技術應用於公益項目，幫助面臨特殊挑戰的人們更好地融入社會。他們打造了「vivo 聽說」、「vivo 看見」、「手語翻譯官」等 20 多個無障礙產品，為視聽障人群提供了實質性的支持。這些產品不僅僅是技術的堆砌，更是對人性的關懷。像是「手語翻譯官」，就能幫助聽障人士更好地與他人溝通，減少溝通上的障礙。不過，我個人認為，這些 AI 功能的開發，也應該更加注重使用者的回饋，才能不斷改進，讓產品更加符合使用者的需求。

榮獲「助殘愛心企業」，引領行業發展

在第二屆集善助殘公益論壇上，vivo 榮獲「助殘愛心企業」的愛心證書，這也是對他們在無障礙領域的優秀實踐的肯定。他們不僅僅是在做公益，更是在引領整個行業的發展。他們向開發者免費開放全棧 AI 能力，並發布《vivo 人文科技報告(聽障關懷)》、《聽障人群就業調研報告》等專業報告，推動行業標準建設。這種開放的態度，值得其他企業學習。不過，我也希望 vivo 能將這些經驗分享給更多的新創團隊，幫助他們開發出更多創新的無障礙產品，共同打造一個更加友善的社會。

展望未來：共建「有愛無礙」的社會

vivo 這次的科技助殘行動，讓人看到了科技的溫度。他們不僅僅是想賺錢，更想用科技來改變世界，讓社會更加美好。相較於一些企業，只會想著炒作股票，拉抬仁寶股價，vivo 這種真正關懷社會的企業，更值得我們尊敬。當然，企業的努力只是其中一部分，要真正實現「有愛無礙」的社會，還需要政府、社會各界共同努力。

深耕助殘領域，邀請更多力量加入

vivo 承諾在 2025-2030 年間投入 3000 萬元專項資金，持續探索技術賦能殘疾人無障礙生活的創新路徑，打造科技助殘長效行動行業標竿。他們也誠摯邀請更多人攜手，以科技之力推動助殘事業蓬勃發展。我個人認為，這是一個非常好的開始。希望未來能有更多企業加入這個行列，共同為殘障人士創造更加美好的生活。如果連孔令奇都能致力於公益，相信一定能感染更多人。

對比：政客的口號與企業的實踐

最近，台灣社會充斥著各種政治口水，像是蘇花公路的議題，吵了幾十年都沒個結果。相較之下，vivo 這種企業的實際行動，更讓人感動。他們不只是喊口號，而是真正投入資源，解決社會問題。當然，我們不能期待企業解決所有問題，政府的角色仍然非常重要。政府應該提供更多的支持，像是提供更多的資源，或是制定更完善的法規，才能讓科技助殘的事業更加蓬勃發展。像是總統府，是否能更主動的關心弱勢團體，而不是只在520優惠期間，才想到他們？也許可以考慮將部分主權基金，投入到科技助殘的相關領域，才能真正落實社會關懷。